Biglobeの対照的な社員と欠陥ソフト

ビッグローブには、対照的な社員がいるようだ。

１　とんでもない迷惑な奴
どんでもない、迷惑な社員。カスタマーサポートの若い男。会員証の再発行を依頼したら、こちらの了解も得ずに、パスワードを保留状態にして、再発行した会員証のパスワードは元のままで、しかも有効ではなかった。これで週末から週明けにかけて、メールが使えなかった。この男の名前は聞き漏らした。こういう奴は首にすべきだ。

２　ていねいな社員
こちらは有料のお助けサポート担当の若い男。まじめさが声に出ている。遠隔操作で、上記の状態が判明し、パスワードを変更し、メールが送受信できるようになった。名前はH君。

こういうことで、先週末から今週にかけて不愉快な日々を過ごした。

メインのPCは、修理中。修理依頼をしているとき、Windows Live Mailは、もはやマイクロソフトがサポートをやめたとんでもない欠陥ソフトであること判明。

ITの世界は、とくにマイクロソフトが独占状態で、欠陥がまかり通る、とんでもない世界になっている。

　　無常の宇宙に電子がばらまく欠陥　　夏石番矢